ARKOSCOPE V2

Soporte

Ayuda práctica sobre la app, el acceso, las fuentes y las suscripciones.

Disponibilidad

ARKOSCOPE V2 está disponible en Android a través de Google Play. En iPhone, la versión 0.7 ha sido aceptada oficialmente por Apple; se abrirá en el App Store en cuanto finalice la conversión administrativa de la cuenta de desarrollador a ARKOSCOPE SRL. Sigue disponible el soporte para las cuentas y suscripciones.

Feed y lecturas

Las publicaciones oficiales, cualificadas, únicas y realmente recopiladas pueden aparecer antes del análisis. Una lectura de ARKOSCOPE que falta se muestra como pendiente o no disponible y no se inventa. Las fechas de las fuentes permanecen intactas; no se garantiza la recopilación de todos los posts de una fuente.

FREE y VISION PRO

FREE incluye SCOPE FEED, la procedencia, el Universo observado y el seguimiento de hasta tres proyectos elegibles. VISION PRO añade Radar 20, las versiones completas de Thesis y Vision Timeline, los dossiers de Tracker y Early Vision, filtros avanzados del Feed y el seguimiento de hasta veinte proyectos elegibles. En iPhone, el Scope Feed FREE muestra anuncios de Google no personalizados cuando se cumplen las condiciones de privacidad; VISION PRO sigue sin publicidad. TestFlight y App Review utilizan anuncios de prueba de Google.

Precios y gráficos

Un precio actual o una variación de 30 días no demuestran por sí solos que exista un gráfico verificado de 30 días. Los historiales dependen de las observaciones reales disponibles; los datos que faltan o están desactualizados se indican como tales. No todos los miembros del Universo tienen un dossier o un historial completo.

Cuenta y suscripción

En iPhone, VISION PRO requiere una sesión válida de ARKOSCOPE y una suscripción verificada con Apple; Apple gestiona la facturación y la renovación, y se cancela desde los ajustes de tu cuenta de Apple. En Android, VISION PRO se contrata, se verifica y se restaura a través de Google Play, sin cuenta ARKOSCOPE; la compra se confirma en Google Play con tu cuenta de Google, Google Play gestiona la facturación y la renovación, y se cancela en tus suscripciones de Google Play. Una compra pendiente, caducada o revocada no concede acceso. Eliminar una cuenta de ARKOSCOPE no cancela la suscripción.

Restaurar compras

Utiliza la cuenta de Apple con la que hiciste la compra y una sesión válida de ARKOSCOPE. Si la restauración devuelve un error, anota el mensaje, la versión y la hora y contacta con soporte. No vuelvas a comprar ni cambies de cuenta al azar para resolverlo.

Notificaciones

Un post del Feed no es una notificación push. Las preferencias de notificación requieren permiso y señales elegibles; en esta etapa no se anuncia como activo ningún servicio público de envío de alertas.

Uso sin conexión y actualidad de los datos

Una caché verificada solo puede utilizarse mientras sea válida. Sus marcas de tiempo siguen visibles; los datos antiguos no se etiquetan como recientes. Si no hay datos utilizables, la app lo indica en lugar de mostrar una demostración.

Informar de un error

Escribe a support@arkoscope.com con la pantalla o el enlace de la fuente, la versión de la app, la hora y el problema. Nunca envíes una contraseña, un código de un solo uso, una clave privada ni información financiera. No se garantiza ningún plazo de respuesta.

support@arkoscope.com

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